1. ¿Qué Son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo, recuerde sus preferencias y comprenda cómo interactúa con el servicio.
Además de cookies, podemos utilizar tecnologías similares como web beacons, pixel tags, almacenamiento local y almacenamiento de sesión. Esta política cubre todas estas tecnologías referidas colectivamente como "cookies".
2. Tipos que Utilizamos
Categorizamos las cookies que utilizamos en cuatro tipos:
- Esencial: requerida para que la plataforma funcione; no puede deshabilitarse
- Funcionales: recordar sus preferencias para mejorar su experiencia
- Analytics: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
- Marketing: se utiliza para entregar publicidad relevante y rastrear el desempeño de campañas
Solo establecemos cookies no esenciales con su consentimiento previo, que puede otorgar o retirar a través de nuestra página de Preferencias de Exclusión.
3. Cookies Esenciales
Estas cookies son estrictamente necesarias para que funcionen los Servicios. Permiten funciones básicas como autenticación, gestión de sesiones, protecciones de seguridad y equilibrio de carga. No puede rechazar las cookies esenciales mientras utiliza la plataforma.
Los ejemplos incluyen:
- session_id: mantiene su sesión autenticada
- csrf_token: protege contra ataques de falsificación de solicitud entre sitios
- consent_preferences: almacena sus opciones de consentimiento de cookies
- rateai_consent: informa a nuestro servidor que aceptó cookies, para que pueda respetar esa decisión
Duración: sesión o hasta 12 meses dependiendo de la función.
4. Cookies Funcionales
Las cookies funcionales nos permiten recordar las opciones que usted hace y proporcionar características mejoradas y personalizadas. Por ejemplo, pueden recordar su idioma preferido, diseño del panel de control o configuración de notificaciones.
Los ejemplos incluyen:
- ui_preferences: almacena preferencias de visualización y diseño
- locale: recuerda su idioma y configuración regional
Duración: hasta 12 meses. Se puede desactivar a través de preferencias de cookies, lo que puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
5. Cookies de Analytics
Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestra plataforma: qué páginas se visitan más, dónde encuentran problemas los usuarios y cómo funcionan los flujos de navegación. Estos datos se agregan y se utilizan para mejorar los Servicios.
Utilizamos herramientas de análisis que pueden establecer sus propias cookies. Siempre que es posible, configuramos estas herramientas para anonimizar direcciones IP y minimizar la recopilación de datos personales.
Los ejemplos incluyen:
- Cookies de análisis de primera parte que rastrean vistas de página, profundidad de sesión y uso de funciones
- rateai_visit: agrupa las páginas de una visita para que cada visitante se cuente una sola vez en nuestros propios informes de tráfico; se establece solo después de que acepta cookies y se elimina cuando cierra el navegador
- Cookies de seguimiento de errores que nos ayudan a diagnosticar problemas técnicos
Duración: hasta 24 meses. Requiere consentimiento.
6. Cookies de Marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear visitantes en sitios web y mostrar anuncios relevantes. Pueden ser establecidas por nosotros o por partners de publicidad. Utilizamos estos datos para medir la efectividad de campañas y para alcanzar a clientes potenciales con mensajes relevantes.
No utilizamos cookies de marketing para crear perfiles personales destinados a la venta a terceros. Las cookies de marketing solo se establecen con su consentimiento explícito.
Duración: hasta 12 meses. Requiere consentimiento y puede retirarse en cualquier momento.
7. Cookies de Terceros
Algunas cookies en nuestra plataforma las establecen servicios de terceros que utilizamos. Estos incluyen:
- Procesadores de pagos: cookies de detección de fraude y flujo de pagos
- Proveedores de autenticación: si utiliza OAuth/SSO para iniciar sesión
- Proveedores de análisis: estadísticas de uso agregadas (se requiere consentimiento)
- Herramientas de atención al cliente: datos de sesión para interacciones de soporte
Las cookies de terceros se rigen por las políticas de privacidad y cookies de los respectivos proveedores. Le recomendamos que revise esas políticas de forma independiente.
8. Gestión de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies de las siguientes formas:
Centro de preferencias de cookies
Cuando visita RateAI por primera vez, una ventana emergente de consentimiento le permite aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en "Preferencias de Cookies" en el pie de página, o visitando nuestra página de Preferencias de Exclusión.
Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Típicamente puede bloquear todas las cookies, aceptar solo cookies de origen o eliminar cookies existentes. Tenga en cuenta que bloquear cookies esenciales impedirá que la plataforma funcione correctamente.
Herramientas de exclusión voluntaria
Para publicidad basada en intereses, también puede utilizar herramientas de exclusión voluntaria de la industria como la Exclusión voluntaria de NAI o Your Online Choices (UE).
9. No Rastrear
Algunos navegadores transmiten una señal "Do Not Track" (DNT). Nuestra plataforma actualmente no responde de manera diferente a las señales DNT, ya que no existe un estándar de industria consistente para su interpretación. Puede utilizar nuestro centro de preferencias de cookies para controlar el seguimiento independientemente de la configuración DNT del navegador.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, regulación o nuestras prácticas. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, para cambios materiales, proporcionaremos notificación a través de la plataforma o correo electrónico.
11. Contacto
Para preguntas sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con:
RateAI Corporation, Equipo de Privacidad
Email: privacy@rateai.ai
Sitio web: www.rateai.ai
